0
WhatsApp
×

Destek Hattı

WhatsApp'tan hemen yazabilirsin!

WhatsApp'la Yaz
 
 

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Nurzade Lokum Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Son Güncelleme Tarihi: 24/11/2025

1. TARAFLAR

1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan: Nurzade Lokum Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: UĞUR MUMCU MH.2142.SK.N.23-25A / SULTANGAZİ - İSTANBUL
E-posta: info@nurzadelokum.com
Web Sitesi: https://nurzadelokum.com

1.2. ALICI (Tüketici / Kullanıcı)
Nurzadelokum.com üzerinden sipariş veren, kişisel bilgilerini kaydeden veya ödeme yaparak ürün satın alan gerçek ya da tüzel kişidir.
Adres ve iletişim bilgileri, ALICI tarafından sipariş formunda beyan edilen bilgilerdir.

2. KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI’nın https://nurzadelokum.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği lokum, çikolata, kuru yemiş ve tüm gıda ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

  • ALICI, web sitede siparişin tamamlanması öncesinde sözleşmeyi okuyup onaylamak zorundadır.

  • Onay işlemi, ALICI'nın Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul ettiği anlamına gelir.

  • Sipariş oluşturulduğu anda sözleşme yürürlüğe girer.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ

  • Sipariş verilen ürünlerin türü, cinsi, ağırlığı, adedi, fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde yer alır.

  • Ürün görselleri tanıtım amaçlıdır; ürünlerde ambalaj tasarımı veya form küçük farklılıklar gösterebilir.

  • Satılan ürünlerin çoğu gıda ürünüdür, ambalajı açılan, bozulabilen veya hızlı şekilde tüketilmesi gereken ürünler iade kapsamı dışındadır (Yönetmelik md.15).

5. TESLİMAT ŞARTLARI

5.1. Teslimat Süresi

  • Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  • Özel üretim veya yoğun dönemlerde süre değişebilir.

5.2. Kargo ve Teslimat

  • Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese kargo yoluyla yapılır.

  • Teslim anında ALICI’nın adreste bulunmaması halinde sorumluluk ALICI’ya geçer.

  • Kargonun hasarlı teslim edilmesi durumunda, ALICI’nın kargo görevlisine tutanak tutturması gerekir.

6. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME

  • Web sitesindeki tüm fiyatlar Türk Lirası üzerinden belirtilir.

  • ALICI, kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle ödeme yapabilir.

  • Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

7. CAYMA HAKKI

7.1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler (Gıda Ürünleri)
6502 sayılı kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği;

  • Çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,

  • Ambalajı açılmış veya hijyen açısından iade edilemeyecek gıda ürünlerinde,

  • Özel üretim, kişiye özel hazırlanmış ürünlerde

ALICI cayma hakkı kullanamaz.

7.2. Cayma Hakkının Geçerli Olduğu Durumlar

  • Ambalajı açılmamış, kullanılmamış, tekrar satılabilir durumdaki yan ürünlerde ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

7.3. Cayma Bildirimi
Cayma hakkı bildirimleri e-posta yoluyla yapılabilir:
???? info@nurzadelokum.com

8. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

  • Gıda ürünlerinde iade ancak bozuk, yanlış veya hasarlı ürün gönderimi durumunda yapılır.

  • ALICI, ürünün tesliminden itibaren 24 saat içinde fotoğraflı şekilde Satıcı’ya bildirim yapmak zorundadır.

  • İnceleme sonucu kusurun SATICI kaynaklı olması halinde ürün değişimi veya ücret iadesi yapılır.

9. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  • Siparişi mevzuata uygun şekilde hazırlamak ve zamanında kargoya vermek.

  • Ürünlerin hijyen kurallarına uygun şekilde paketlenmesini sağlamak.

  • ALICI’ya doğru bilgi sağlamak.

  • Yasal garanti kapsamındaki yükümlülükleri yerine getirmek.

10. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  • Kargo tesliminde ürünü kontrol etmek.

  • Hasarlı teslimde tutanak tutturmak.

  • Doğru adres ve iletişim bilgilerini sağlamak.

  • Ürün bedelini eksiksiz ödemek.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

  • ALICI’nın kişisel verileri, KVKK kapsamında işlenir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

  • Veriler yalnızca sipariş işlemleri, teslimat ve müşteri hizmetleri için kullanılır.

  • Detaylar “Gizlilik Politikası” sayfasında yer alır.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, deprem, pandemi, savaş, siber saldırı, resmi makamların kısıtlamaları gibi durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.

13. UYUŞMAZLIK DURUMU

Taraflar arasında uyuşmazlık olması halinde;

  • ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve

  • Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, web site üzerinden yaptığı her siparişte bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, kabul ettiğini ve onayladığını beyan eder.

İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup taraflarca ayrıca imzalanmasına gerek yoktur.