Gizlilik İlkeleri

GİZLİLİK İLKELERİ

NURZADE LOKUM GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Bu Gizlilik İlkeleri (“Politika”), Nurzade Lokum Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından işletilen internet sitesi ve dijital platformlar (“Site”) üzerinde toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, korunması ve paylaşılması süreçlerini açıklamaktadır.
Site’yi kullanarak bu Gizlilik İlkeleri’ni kabul etmiş sayılırsınız.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Şirket, Kullanıcılardan aşağıdaki kişisel verileri, açık rıza veya hukuki yükümlülükler kapsamında toplayabilir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Fatura ve teslimat adresi

• Sipariş ve ödeme bilgileri

• IP adresi ve cihaz bilgileri

• Kullanıcı deneyimi için çerez bilgileri

• Talep, şikayet ve müşteri destek kayıtları

Bu veriler, KVKK ve yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde işlenir.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

2.1. Hizmet Sunumu

• Sipariş oluşturma

• Ürün teslimatı

• Fatura düzenleme

• Ödeme işlemleri

• Müşteri destek süreçleri

2.2. Operasyonel Amaçlar

• Site performansının ölçümlenmesi

• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi

• Ürün kalitesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

2.3. Pazarlama Amaçları

• Kampanya ve promosyon bildirimleri

• Yeni ürün duyuruları

• Kullanıcıya özel öneriler
  Not: Kullanıcı dilerse bu bildirimlerden her zaman çıkabilir.

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Şirket, kişisel verileri kesinlikle satmaz veya izinsiz üçüncü kişilere aktarmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım mümkündür:

• Kargo/lojistik firmaları (teslimat için gerekli bilgiler)

• Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemleri için)

• Yasal merciler (kanunen zorunlu hallerde)

• Sözleşmeli hizmet sağlayıcıları (yazılım, güvenlik, teknik destek vb.)

Paylaşım, yalnızca gerekli olan en düşük veri seti ile yapılır.

4. Kişisel Verilerin Saklanması

• Veriler, Şirket’in güvenli sunucularında veya anlaşmalı hizmet sağlayıcılarında saklanır.

• Kişisel veriler, mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilir.

• Saklama süresi dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Verilerin Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alır:

• SSL ile şifrelenmiş veri aktarımı

• Yetki kontrollü erişim

• Güvenlik duvarı (firewall)

• Düzenli sistem güncellemeleri

• KVKK uyumlu veri saklama politikaları

Ancak internet ortamında %100 güvenlik garanti edilemeyeceğinden olası riskler tamamen ortadan kaldırılamayabilir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Site, kullanım deneyimini geliştirmek ve istatistik oluşturmak amacıyla çerezler kullanır.
Çerezler;

• Site’nin doğru çalışması

• Giriş bilgilerinin hatırlanması

• Kullanıcı tercihlerinin kaydedilmesi

• Performans ölçümü

• Reklam ve yeniden pazarlama faaliyetleri

için kullanılabilir.

Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilir; ancak bu durumda Site’nin bazı özellikleri çalışmayabilir.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

Kullanıcı, KVKK’nın 11. maddesi gereği aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kendisine ait verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlendi ise buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını öğrenme

• Verilerin yurt içinde aktarılıp aktarılmadığını öğrenme

• Yanlış veya eksik ise düzeltilmesini talep etme

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• İşlemenin kısıtlanmasını isteme

• Verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme

• Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

Bu talepler, Şirket’e yazılı veya e-posta ile iletilebilir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site’de üçüncü taraf sitelere yönlendirmeler içerebilir.
Bu platformların gizlilik politikaları Şirket kontrolünde değildir; kullanıcılar bu sitelere geçiş yapmadan önce ilgili politikaları incelemelidir.

9. Gizlilik İlkelerinin Güncellenmesi

Şirket, bu Gizlilik İlkeleri’ni dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellemeler Site üzerinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

10. İletişim

Bu politika ile ilgili sorularınızı veya taleplerinizi iletmek için:

NURZADE LOKUM GIDA SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
E-posta: info@nurzadelokum.com
Adres: Uğur Mumcu 2142 sokak No: 23-25 Sultangazi/İstanbul