Şartlar & Koşullar
ŞARTLAR VE KOŞULLAR
NURZADE LOKUM GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Bu internet sitesine (“Site”) erişiminiz, Site’yi kullanmanız ve burada sunulan hizmetlerden yararlanmanız, aşağıda yer alan Şartlar ve Koşullar’ı (“Şartlar”) kabul ettiğiniz anlamına gelir. Lütfen bu metni dikkatle okuyunuz. İşbu Şartlar, Nurzade Lokum Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) ile Site kullanıcıları (“Kullanıcı”) arasında geçerlidir.
1. Genel Hükümler
1.1. Bu Site, Nurzade Lokum Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından işletilmekte olup; tüm içerik, görsel materyaller, ürün açıklamaları ve marka unsurları Şirket’e aittir.
1.2. Kullanıcı, bu Site’yi ziyaret ederek veya herhangi bir hizmeti kullanarak Şartlar’ı kabul ettiğini beyan eder.
1.3. Şirket, bu Şartlar üzerinde tek taraflı değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler Site üzerinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
2. Hizmetler ve Ürünler
2.1. Şirket, lokum, şekerleme ve diğer gıda ürünlerinin üretimini, satışını ve dağıtımını gerçekleştirmektedir.
2.2. Sitede yer alan tüm ürün görselleri, açıklamaları ve fiyatları bilgilendirme amaçlıdır; Şirket, gerekli gördüğü durumlarda fiyat ve stok değişikliği yapabilir.
2.3. Gıda ürünlerinde doğal hammaddeler nedeniyle renk, doku veya tat farklılıkları oluşabilir. Kullanıcı bu durumu kabul eder.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
3.1. Kullanıcı, Site'yi mevzuata, kamu düzenine ve genel ahlaka uygun biçimde kullanmayı kabul eder.
3.2. Kullanıcı, yanlış bilgi vermemeyi, başka kişilerin bilgilerini izinsiz kullanmamayı ve Site’nin işleyişine zarar verecek hiçbir eylemde bulunmamayı taahhüt eder.
3.3. Kullanıcı, hesap oluşturması halinde hesap bilgilerini korumakla yükümlüdür. Hesabın üçüncü kişilerce kullanımından Şirket sorumlu değildir.
4. Sipariş ve Ödeme
4.1. Şirket, sipariş edilen ürünlerin stokta bulunmaması veya lojistik sorunlar gibi durumlarda siparişi reddetme veya iptal etme hakkına sahiptir.
4.2. Kullanıcı, ödeme sırasında verdiği bilgilerin doğruluğunu ve hukuka uygunluğunu taahhüt eder.
4.3. Sipariş onayı verilmiş olsa dahi teknik sebeplerden kaynaklanan fiyat hatalarında Şirket tek taraflı düzeltme yapabilir.
5. Teslimat ve Kargo
5.1. Teslimatlar, Kullanıcı tarafından belirtilen adrese yapılır. Yanlış adres bildiriminden Şirket sorumlu değildir.
5.2. Kargo süreçleri, taşıyıcı firmanın prosedürlerine göre yürütülür. Kargo gecikmelerinden Şirket sorumlu tutulamaz.
5.3. Gıda ürünlerinin taşınması esnasında meydana gelebilecek ısı, nem veya taşıma kaynaklı risklere karşı kullanıcı gerekli tedbirleri almakla yükümlüdür.
6. İade ve Cayma Hakkı
6.1. Gıda ürünleri, hijyen ve sağlık sebepleri nedeniyle ambalajı açılmış veya bozulabilir nitelikteki ürünlerde iade mümkün değildir.
6.2. Ambalajı açılmamış, bozulmamış ve satışa uygun durumdaki ürünlerde 14 gün içinde iade talebi yapılabilir.
6.3. İade kargosunun masrafı, kullanıcı tarafından karşılanır; ancak hatalı veya kusurlu ürün gönderimi Şirket kaynaklı ise tüm masraflar Şirket tarafından üstlenilir.
7. Gizlilik ve Kişisel Veriler
7.1. Kullanıcıdan alınan kişisel bilgiler, KVKK kapsamında işlenmekte olup 3. kişilerle paylaşılmaz; yalnızca sipariş ve hizmet süreçlerinde zorunlu olan durumlarda (kargo, ödeme servisleri vb.) paylaşılabilir.
7.2. Kullanıcı, kişisel verilerinin işlenmesine dair ayrıntılı bilgiye Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilir.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
8.1. Site’de yer alan tüm görseller, videolar, marka logoları, tasarımlar ve içerikler telif hakkı ile korunmaktadır.
8.2. Kullanıcı, Site'deki hiçbir içeriği çoğaltamaz, kopyalayamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
8.3. Ürün görselleri ile marka logosunun izinsiz kullanımı hukuki işlem gerektirir.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
9.1. Şirket, Site'de sunulan bilgilerin güncelliği ve doğruluğu konusunda azami özen göstermesine rağmen olası teknik hatalardan sorumlu tutulamaz.
9.2. Kullanıcı, Site’yi kullanımından doğabilecek riskleri kabul eder.
9.3. Doğal afet, savaş, yangın, pandemi, teknik altyapı arızaları gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikme ve aksaklıklardan Şirket sorumlu değildir.
10. Üçüncü Taraf Bağlantıları
10.1. Site üzerinden üçüncü taraf hizmet ve sitelere bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar bilgilendirme amaçlıdır.
10.2. Şirket, bu üçüncü taraf platformlardaki içerik veya güvenlikten sorumlu değildir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
11.1. İşbu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
11.2. Taraflar arasında çıkabilecek anlaşmazlıklarda İstanbul Anadolu Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. Yürürlük
12.1. Kullanıcı, bu Site’yi kullanmaya başladığı anda işbu Şartlar’ı kabul etmiş sayılır.
12.2. Şirket, Şartlar’da dilediği zaman güncelleme yapma hakkına sahiptir.