NURZADE LOKUM GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Bu Gizlilik İlkeleri (“Politika”), Nurzade Lokum Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından işletilen internet sitesi ve dijital platformlar (“Site”) üzerinde toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, korunması ve paylaşılması süreçlerini açıklamaktadır.
Site’yi kullanarak bu Gizlilik İlkeleri’ni kabul etmiş sayılırsınız.
Şirket, Kullanıcılardan aşağıdaki kişisel verileri, açık rıza veya hukuki yükümlülükler kapsamında toplayabilir:
Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura ve teslimat adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri
IP adresi ve cihaz bilgileri
Kullanıcı deneyimi için çerez bilgileri
Talep, şikayet ve müşteri destek kayıtları
Bu veriler, KVKK ve yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde işlenir.
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş oluşturma
Ürün teslimatı
Fatura düzenleme
Ödeme işlemleri
Müşteri destek süreçleri
Site performansının ölçümlenmesi
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
Ürün kalitesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kampanya ve promosyon bildirimleri
Yeni ürün duyuruları
Kullanıcıya özel öneriler
Not: Kullanıcı dilerse bu bildirimlerden her zaman çıkabilir.
Şirket, kişisel verileri kesinlikle satmaz veya izinsiz üçüncü kişilere aktarmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım mümkündür:
Kargo/lojistik firmaları (teslimat için gerekli bilgiler)
Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemleri için)
Yasal merciler (kanunen zorunlu hallerde)
Sözleşmeli hizmet sağlayıcıları (yazılım, güvenlik, teknik destek vb.)
Paylaşım, yalnızca gerekli olan en düşük veri seti ile yapılır.
Veriler, Şirket’in güvenli sunucularında veya anlaşmalı hizmet sağlayıcılarında saklanır.
Kişisel veriler, mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilir.
Saklama süresi dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Şirket, kişisel verilerin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alır:
SSL ile şifrelenmiş veri aktarımı
Yetki kontrollü erişim
Güvenlik duvarı (firewall)
Düzenli sistem güncellemeleri
KVKK uyumlu veri saklama politikaları
Ancak internet ortamında %100 güvenlik garanti edilemeyeceğinden olası riskler tamamen ortadan kaldırılamayabilir.
Site, kullanım deneyimini geliştirmek ve istatistik oluşturmak amacıyla çerezler kullanır.
Çerezler;
Site’nin doğru çalışması
Giriş bilgilerinin hatırlanması
Kullanıcı tercihlerinin kaydedilmesi
Performans ölçümü
Reklam ve yeniden pazarlama faaliyetleri
için kullanılabilir.
Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilir; ancak bu durumda Site’nin bazı özellikleri çalışmayabilir.
Kullanıcı, KVKK’nın 11. maddesi gereği aşağıdaki haklara sahiptir:
Kendisine ait verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlendi ise buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını öğrenme
Verilerin yurt içinde aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
Yanlış veya eksik ise düzeltilmesini talep etme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemenin kısıtlanmasını isteme
Verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
Zarara uğraması halinde tazminat talep etme
Bu talepler, Şirket’e yazılı veya e-posta ile iletilebilir.
Site’de üçüncü taraf sitelere yönlendirmeler içerebilir.
Bu platformların gizlilik politikaları Şirket kontrolünde değildir; kullanıcılar bu sitelere geçiş yapmadan önce ilgili politikaları incelemelidir.
Şirket, bu Gizlilik İlkeleri’ni dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellemeler Site üzerinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
Bu politika ile ilgili sorularınızı veya taleplerinizi iletmek için:
NURZADE LOKUM GIDA SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
E-posta: info@nurzadelokum.com
Adres: Uğur Mumcu 2142 sokak No: 23-25 Sultangazi/İstanbul